Mengembangkan hubungan terapeutik dengan pasien adalah suatu keharusan dalam keperawatan. Penting bahwa hubungan dibentuk antara perawat dan pasien ketika mereka mencapai tujuan bersama - yaitu pemulihan kesehatan. Tanpa hubungan semacam itu, akan sulit untuk mencapai tujuan itu karena masalah yang tak terduga mungkin muncul. Namun, dalam tujuan mereka untuk membangun hubungan dengan pasien, perawat terkadang cenderung melupakan apa dan apa yang tidak boleh dikatakan di depan pasien. Garis profesional disilangkan dan terkadang kepercayaan pasien terpengaruh. Di bawah ini adalah lima hal yang tidak boleh Anda katakan kepada pasien Anda:
Mengeluh tentang profesional perawatan kesehatan lain
Masalah hubungan kerja dengan rekan kerja adalah hal biasa di tempat kerja. Adalah hal yang normal untuk salah paham sesekali dengan rekan kerja Anda, kadang-kadang bahkan mungkin ada bentrokan ide dan pendapat, tetapi tidak peduli apa pun, Anda tidak boleh pernah menjelek-jelekkan rekan kerja lain di depan pasien Anda. Melakukan hal itu dapat menyebabkan mereka kehilangan kepercayaan diri atau merasa curiga terhadap pengasuh di masa depan.
Jika Anda merasa telah melakukan kesalahan, yang mungkin menimbulkan risiko dalam keselamatan pasien, daripada membiarkan komentar negatif tergelincir, bicarakan langsung dengan orang yang terlibat dan di luar kehadiran pasien. Anda juga dapat mendiskusikan masalah ini dengan manajer perawat Anda.
Berbagi Kepercayaan Pribadi / Agama
Tentu kita memiliki keyakinan kita sendiri mengenai masalah-masalah agama dan pribadi, tetapi kita juga harus ingat bahwa pasien kita juga memiliki milik mereka sendiri. Dalam beberapa kasus perawat mengungkapkan pendapat mereka tentang pilihan perawatan kesehatan mengenai masalah sensitif yang membuat pasien merasa tidak nyaman. Sebagai perawat, kami merawat pasien secara keseluruhan. Ini termasuk menghormati apa yang mereka yakini meskipun keyakinan dan tradisi itu sangat berbeda dari kita sendiri.
Kita hanya harus memberdayakan mereka untuk membuat keputusan tentang perawatan kesehatan mereka dengan memberikan informasi yang obyektif. Kita seharusnya hanya bertindak sebagai kurir dan membantu menerjemahkan terminologi medis untuk pasien secara obyektif.
“Tunggu sebentar, saya masih sibuk”
Ya, kami sibuk. Ya, kami punya banyak pasien. Ya ada banyak yang harus dilakukan. Tetapi itu tidak berarti bahwa kita dapat mengabaikan pasien kami atau bahkan orang-orang mereka yang meminta perhatian. Jangan beri tahu pasien Anda, "Saya terlalu sibuk sekarang, Anda hanya harus menunggu" karena ini dapat membuat mereka merasa diabaikan dan tidak diinginkan. Alih-alih menolak pertanyaan mereka atau membalas dengan kalimat-kalimat ini, Anda dapat memberi pasien Anda perkiraan waktu kapan mereka bisa dilihat. Anda juga dapat meminta maaf dan menjelaskan untuk membantu meringankan situasi dan rasa frustrasi mereka. Juga, sumber daya ada di sekitar Anda, gunakan mereka. Mintalah seorang rekan kerja yang tidak sibuk untuk membantu. Atau Anda bahkan dapat meminta salah satu teknisi keperawatan untuk membantu Anda.
"Ini tidak akan menyakiti sama sekali"
Tentu saja Anda ingin membuat pasien Anda merasa nyaman. Tentu saja Anda ingin menghindari rasa sakit yang tidak perlu, tetapi jangan memberikan harapan palsu kepada pasien Anda karena ini dapat menyebabkan ketidakpercayaan terutama pada anak-anak. Menjanjikan tidak ada rasa sakit dapat dianggap sebagai kebohongan dan bisa menjadi kebiasaan buruk latihan. Saat suntikan berikutnya tiba, Anda akan kesulitan meyakinkan si anak. Sebaliknya, penting bagi Anda untuk tetap setia sebisa mungkin. Berlatihlah dengan jujur saat memberikan perawatan.
Untuk anak-anak, Anda dapat memberikan gangguan yang sehat dan melakukan prosedur secepat dan seaman mungkin. Anda dapat memberi tahu mereka bahwa meskipun akan ada rasa sakit, itu tidak akan terlalu banyak. Sementara untuk orang dewasa, Anda dapat mengarahkan mereka dengan benar ke langkah-langkah karena dapat membantu mereka mengantisipasi dan menanggapi rasa sakit dengan lebih baik.
"Saya tidak yakin"
Meskipun ini pertama kalinya Anda melakukan sesuatu seperti mengelola obat, selalu siapkan jawaban. Pasien dan keluarga mereka menjadi sangat penasaran dan cemas ketika mereka di rumah sakit. Sebagian besar akan bersikeras untuk mengetahui mengapa Anda perlu melakukan prosedur tertentu, dan hei, itu adalah hak mereka.
Sebelum melakukan prosedur apa pun, perawat harus menjelaskan apa yang perlu dilakukan. Ini juga suatu keharusan untuk memberi tahu pasien tentang obat yang seharusnya. Sebelum Anda memasuki kamar pasien Anda, miliki semua informasi yang diperlukan dalam pikiran. Jika Anda masih belum sepenuhnya berorientasi pada perubahan dalam rencana perawatan pasien Anda, hal terbaik yang harus dilakukan adalah meminta maaf dan memberi tahu pasien Anda bahwa Anda akan kembali setelah Anda memiliki informasi yang tepat untuk berdiskusi dengan mereka. Kegagalan untuk melakukannya dapat menandakan ketidakmampuan Anda dan bahkan dapat membahayakan tidak hanya profesionalisme Anda tetapi juga keselamatan pasien.
May 22, 2018
Tags :
informasi
Subscribe by Email
Follow Updates Articles from This Blog via Email
No Comments